TERMENI ȘI CONDIȚII
S.C. SPONGENASIUM S.R.L. este proprietarul și administratorului magazinului online www.myludy.com („Website-ul”).
Denumirea și datele de identificare ale societatii SPONGENASIUM S.R.L. sunt urmatoarele:
-sediul social în STR. IORGU CONSTANTINESCU NR. 14,localitatea ROȘIORI DE VEDE, JUD. TELEORMAN.
-nr. înmatriculare J34/912/2021.
-CIF 45233790.
-EUID ROONRC J34/912/2021.
- cont bancar deschis la BANCA TRANSILVANIA, COD IBAN
RO36BTRLRONCRT0CF0670201
-adresa de e-mail: hello@myludy.com
-telefon : 0765584151
-administrator TUDOR IONELA
Prin bifarea căsuței “Accept” din josul paginilor website-ului (definit mai jos) sau cumpararea oricărui bun (definit mai jos),prin intermediul magazinului on-line www.ludysworld.ro (definit mai jos), vă exprimați acordul să respectați prezentul document, intitulat "Termeni și Condiții".
Următorii termeni vor însemna:
Magazinul www.myludy.com nu asigura servicii de livrare a produselor, ci serviciile de livrare sunt asigurate de societatea CARGUS SRL, o societate înregistrată în mod corespunzător și care funcționează în conformitate cu legile din România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.
, cod de înregistrare fiscală 3541906, cu sediul social în BUCURESTI, sector 4, Str. STR. 11 IUNIE, Nr. 14, județ BUCUREȘTI , la cererea noastra.
Prezentul document Termenii și Condiții se va aplica tuturor vânzărilor de produse comercializate de magazinul on-line www.myludy.com, prin intermediul website-ului www.myludy.com, către cumpărători și pot fi modificate de către www.myludy.com, fără notificare prealabilă, ori de câte ori se impune acest aspect,conform normelor legale aplicabile.
Orice încercare de a accesa neautorizat datele personale ale vreunui utilizator sau client, de a modifica conținutul www.myludy.com,sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează acestea, este considerată fraudă și va face obiectul unei cercetari, la organele competente, împotriva acelora care au încercat să comită aceste fapte.
De asemenea, introducerea, modificarea sau ștergerea de date informatice, restricționarea accesului la aceste date ori împiedicarea,în orice mod,a funcționării unui sistem informatic, în mod neautorizat în scopul de a obține un beneficiu material pentru sine sau pentru altul,dacă s-a cauzat o pagubă unei persoane, constituie fraudă informatică și se pedepsește conform Codului Penal în vigoare.
În cazul în care prestatorul consideră că solicitarea serviciilor poate avea un scop imoral sau ilicit, acesta va informa terțele persoane, despre refuzul de a presta serviciile.
S.C.SPONGENASIUM S.R.L. va putea refuza prestarea serviciilor și în cazul în care un utilizator ce accesează www.myludy.com abuzează de modul de completare a serviciilor, astfel cum este detaliat și nu urmează instrucțiunile prestatorului cu privire la plasarea unei comenzi.
Atunci când cumpărătorul efectueaza o comandă,acesta are obligația de a plăti prețul bunurilor afișate pe website.
Comanda poate fi anulată în 24 ore de la efectuarea acesteia, prin transmiterea unui e-mail, în acest sens.
Contractul dintre www.ludysworld.ro și cumpărător se încheie în limba română.
Utilizatorul are posibilitatea de a-și crea un cont pe website divulgand următoarele date: e-mail, nume de utilizator sau datele afișate pe rețelele de socializare.
Pentru aspecte ținând de prelucrarea datelor cu caracter personal,vă rugăm să lecturați Politica de Confidențialitate.
Utilizatorul își va asuma obligația de a furniza date corecte, în vederea conceperii contului.
Pentru confirmarea datelor și contului, utilizatorul va fi anunțat la adresa de e-mail precizată la crearea contului.
Acest e-mail de confirmare are rolul stopării acțiunilor frauduloase ale unor utilizatori care folosesc adrese de e-mail ale altor persoane,pentru a crea conturi false.
Dacă primiți un asemenea mesaj, în condițiile în care nu v-ați înregistrat personal pe website,prin conceperea unui cont, vă rugam să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@myludy.com ,pentru a șterge contul respectiv,în maximum 7 zile lucrătoare.
Utilizatorii pot rectifica erorile survenite cu ocazia introducerii datelor prin contul de utilizator.
Cumpărătorii iau la cunoștință faptul că,după data confirmării comenzii de către vânzător,corectarea erorilor nu mai este realizabilă.
3.FACTURARE ȘI PLĂȚI
Prețurile produselor din comandă sunt listate pe site.
Prețurile Bunurilor sunt menționate pe website, conțin TVA. Livrare nu este inclusă în prețul bunurilor, decat in situatia unei promotii oferite de vanzator, altfel, prețul livrării diferă în funcție de volum.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate și în comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate datele necesare emiterii facturii, în acord cu legislația în vigoare.
Pentru o comunicare judicioasă a facturii fiscale, cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza,ori de câte ori este cazul,datele din contul său de utilizator și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi,pe care le regăsește in contul de utilizator.
Prin trimiterea comenzii,cumpărătorul își exprimă consimțamantul să primească facturile în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail precizată în contul său de utilizator.
Plata integrală, prin card de credit/debit, trebuie efectuată pentru toate produsele, online sau prin transfer bancar in cazul unei comenzi personalizate in materie de dimensiuni, culori.
Plata va trebui efectuată în momentul plasării comenzii.
Plata se va putea efectua, utilizand mijloacele de plata online, si în următorul cont bancar, RO36BTRLRONCRT0CF0670201 în contul societatii SPONGENASIUM S.R.L., deschis la BANCA TRANSILVANIA.
Plata articolelor ce urmeaza a fi achizitionate se poate realiza astfel: cu un card de credit/debit.
Platile facute online sunt securizate, toate datele inserate fiind protejate.
Dacă preferați a efectua plata din contul propriu,on-line, livrarea produselor se va efectua dupa intrarea banilor în contul nostru sau dupa primirea dovezii platii,transmise prin e-mail.
Banca emitentă a cardului dumneavoastră poate efectua anumite controale și poate să vă furnizeze relații în legătură cu o comandă plasată.
Procesatorul de plăți contractat de noi,S.C. NETOPIA PAYMENTS S.R.L.,cu sediul în bulevardul Dimitrie Pompeiu nr 9-9A, Iride Business Park, Cladirea nr. 24, camera4A, et. 4, sector 2, municipiul BUCUREȘTI, Cod Unic de Identificare RO15565496, Nr. Registrul Comertului J40/9170/2003, nu efectuează conversie valutară, toate plățile sunt făcute în LEI, iar asemenea operațiuni sunt efectuate în mod automat de banca emitentă a cardului – dacă aceste operațiuni sunt permise.
S.C. SPONGENASIUM SRL poate anula comanda efectuată de către client, fără nicio notificare prealabilă și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:
Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision, cu exceptia comisioanelor percepute de catre banca emitentă a cardului bancar.
Pentru plățile efectuate prin folosirea de carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure .
Acest sistem asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitații posesorilor de carduri în mediu electronic.
Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfașoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz.
Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumpăraturi on-line cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron.
Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații.
4.
LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele listate, spre vanzare, pe website, sunt vândute în baza unei comenzi, astfel încât vânzătorul se obligă să transmită comanda la curier, pentru a expedia bunurile, în sistem de curierat door-to-door, către Cumpărător.
Comenzile sunt procesate in maximum 24 de h de la plasarea comenzii, iar livrarea la adresa clientului este facută intre 10 si 14 zile lucrătoare, de la data plasării comenzii. Termenul livrării poate varia în funcție de volumul de comenzi.
Livrarea va fi realizată, prin intermediul societătii CARGUS S.R.L., de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00-17:00, sambată în intervalul orar 9-14.00, sau la o ora stabilita de comun acord cu beneficiarul.
În cazul comenzilor plasate în afara orelor de program sau în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
De sărbători și în perioadele de reduceri, termenul de procesare a comenzilor se poate extinde.
Dacă produsul solicitat nu poate fi livrat (cumpărătorul nu răspunde, adresa specificată de cumpărător este eronată si alte imprejurări ce pot surveni), cumpărătorul va fi contactat telefonic de către curier si se va prezenta la adresa precizată. Dacă nu se poate lua contact cu respectivul cumpărător, coletele rămân stocate la curierul zonal, timp de 5 zile, după care revin la expeditor.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost menționate eronat, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse in mod eronat în baza de date, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
Vânzătorul nu răspunde de situațiile apărute în legatură cu predarea produselor către cumpărător sau reprezentantului acestuia.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru prejudicii de orice fel pe care utilizatorul/cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi, care rezultă din utilizarea defectuoasa a produselor după livrare.
Vânzătorul nu va fi răspunzător în cazul în care partenerii săi de orice fel implicați în executarea comenzii, nesocotesc oricare din obligațiile contractuale.
www.myludy.com nu este răspunzător pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, după cum urmează:
ACCEPTAREA PRODUSELOR ȘI TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
ȘI RETURNAREA PRODUSELOR
Cumpărătorii nu au dreptul să se retragă din contract, din orice motiv și fără o justificare anume, în termen de 14 zile calendaristice, de la data primirii produsului, intrucat produsul este personalizat si este conceput la cerere, in functie de solicitarea clientului, acesta avand posibilitatea sa aleaga materialele textile dorite si culoarea lor, nexistand stocuri de produse, acestea nu se pot revinde.
RETURNAREA PRODUSELOR ÎN ALTE SITUAȚII
Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
În cazul în care, la desfacerea coletelor,se constata că acestea sunt incomplete, vanzatorul poate accepta doar reclamatiile facute în scris, prin e-mail,de catre cumparator si realizate obligatoriu în ziua în care cumparatorul a recepționat produsul.
Perioada de garanţie este de de 1 an, iar termenul curge de la data livrării produselor.
Sub sancţiunea decăderii din dreptul de garanţie(aplicata exclusiv defectelor de fabricatie), consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în cel mult 48h. Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului daca lipsa de conformitate este minora.
Garantia(aplicata exclusiv defectelor de fabricatie), asigura:
a) repararea sau inlocuirea produsului, fara nici un cost suplimentar pentru cumparator;
Nu se poate acorda repararea sau înlocuirea dacă aceste măsuri impun costuri care sunt nerezonabile sau disproportionate pentru societatea SPONGENASIUM SRL.
b) reducerea corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului, in conditiile legii.
Cumparatorul poate solicita o reducere corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului in situatia in care:
1) nu beneficiaza nici de repararea, nici de inlocuirea produsului;
2) daca producatorul nu a luat masura reparatorie intr-o perioada de timp rezonabila.
Prezenta garantie acoperă orice defecțiune cauzată de un defect de fabricație(de exemplu: fermoare nefuncționale, husa descusuta), nu și deteriorări externe (zgârieturi, loviri, tăieri, dezlipiri, arsuri, orice deteriorari fizice, chimice sau mecanice vizibile la livrare).
Reclamația trebuie însotită de fotografii si de o solicitare scrisă adresată vanzatorului, în care cumpărătorul va detalia problemele si ce solicită.
La recepția produsului returnat se întocmește un proces verbal de constatare și se fac fotografii, pentru a putea face dovada diminuării valorii produselor (dacă este cazul). Eligibilitatea returului este hotărâtă de către vânzător, în urma procesului de constatare.
Conditii in care garantia nu se acorda:
a. Uzura normala a produsului, tinand cont de durata medie de utilizare a acestuia, care include tasarea poliuretanului, intinderea materialului de acoperire, matuirea sau lustruirea materialelor in timp. Acestea nu sunt considerate defecte de fabricatie.
b. Defectelor cauzate prin orice acțiune chimică sau mecanica, precum: tăiere, ardere, zgâriere husa, sfâșiere husa, decolorare, expunerea produsului sau a unor părţi componente direct la soare sau la o altă sursă puternică de căldură, defectele cauzate în urma contactului cu apa, vopsire, uscare prin centrifugare, calcare cu fierul de calcat.
c. Aparitia unor defecte, ca urmare a serviciilor de: manipulare, transport, asamblate sau instalate incorect, executate de cumparator sau de terti;
d. Alte conditii: migrarea culorii de pe un obiect (obiecte de imbracaminte sau marochinarie) care a intrat in contact cu produsul; ruperea sau zgarierea ca urmare a lovirii/manipularii defectuoase de catre cumparator; defecte aparute ca urmare a umiditatii, curatarii cu produse de curatare neadecvate, conditiilor improprii de utilizare a produselor, altele decat cele pentru care produsul a fost proiectat, testat si fabricat; defecte care apar ca urmare a conditiilor improprii de depozitare la cumparator;
e. în cazul în care pe produs au fost depozitate alte obiecte cu greutate mult mai mare.
f. în cazul în care nu au fost respectate şi aplicate întocmai instrucţiunile de folosire şi întreţinere;
g.daca materialul de acoperire al acestuia prezinta urme de murdarie, par de la animalele de companie si va prezenta mirosuri deranjante sau urme de mucegai sau diverse pete, materialul a fost agatat, zgariat, ciupit, taiat, ars.
Returnarea se efectueaza cu instiintarea, prin e-mail, a vanzatorului.
Returnarea produsului se va realiza la expeditor, prin serviciul de curierat agreat de noi.
In cazul acceptării returnarii produsului, din cauza unor defecte de fabricatie, restituirea pretului se va face în termen de maxim 14 zile calendaristice, de la data anunțării deciziei de returnare, cu dovada returnării produsului, prețul va fi remis în contul bancar oferit de către client, în formularul de returnare.
În cazul achizițiilor făcute în rate cu unul din cardurile de cumpărături ale băncilor partenere, rambursarea banilor se va face exclusiv pe cardul cu care s-a efectuat achiziţia în rate a produselor.
Menţionăm că, în cazul în care suma este returnată în contul bancar din care s-a efectuat plata, contul ar putea fi debitat cu întarziere, care poate varia în funcţie de bancă .
Suma înapoiată va fi reprezentată de prețul plătit inițial.
Produsul va fi returnat împreună cu o copie de pe factura de achiziţie.
Cumpărătorul are obligaţia să manipuleze, să transporte, să dezambaleze, să depoziteze, să conserve, să pună în funcţiune şi să utilizeze produsele în conformitate cu prescripţiile date de vanzator.
In caz contrar, garantia se pierde.
Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
Materialele sunt urmatoarele: stofă de tapiterie cu proprietati de rezistenta la apa, velur cu proprietati pet-friendly, piele ecologica( certificate OEKO-TEX Standard 100), spălarea se efectueaza la 40 de grade, produsul nu se calcă, produsul nu se usucă prin centrifugare, în procesul de spălare nu se folosesc inalbitori.
Materialele sunt utilizate pentru confectionare unor huse cu fermoar. Aceste huse sunt umplute cu spuma poliuretanica(burete de saltele) non toxică, cu densitatea de medie de 25 kg/mc.
7.OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI
www.myludy.com se obligă să afișeze pe website următoarele informații:
8.DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
Denumirile comerciale, mărcile, drepturile de autor şi orice alte alte drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau în curs de înregistrare referitoare la serviciile deținute sau utilizate sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a S.C.SPONGEASIUM S.R.L. sau după caz, a licenţiatorilor sai.
Clientul sau utilizatorul nu va avea niciun drept și nicio pretenţie cu privire la acestea.
Utilizatorul www.myludy.com sau clientul nu va acţiona în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor prevăzute mai sus.
Utilizatorul sau clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non comerciale, numai în cazul în care acestea nu contravin prezentului contract.
Toate informațiile disponibile pe site (imagini, text, logo-uri, simboluri și alte elemente similare) care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul e-mailurilor trimise utilizatorului de către prestator, orice informaţie comunicată clientului sau utilizatorului site-ului (date referitoare la prestator, activitatea acestuia și alte elemente similare), prin orice mijloc, de către un reprezentant al prestatorului sunt și rămân proprietatea exclusivă a prestatorului S.C.SPONGENASIUM S.R.L.
Prestatorul S.C. SPONGENASIUM S.R.L. va deține, în mod exclusiv, toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor, drepturi de design industrial) asupra serviciilor, precum și toate drepturile (inclusiv, fără a se limita la dreptul de a folosi, modifica, dezvălui sau publica) asupra ideilor, conceptelor, know-how-ului, metodelor, soluțiilor, tehnicilor, proceselor și aptitudinilor și adaptările serviciilor, pe toată durata desfășurării activității sale.
Clienți și utilizatorii iau la cunoștință și acceptă că prin prestarea serviciilor nu are loc niciun transfer al niciunui drept de proprietate intelectuală sau industrială cu privire la ideile, denumirile, design-ul, mărcile, conceptele, know-how-ul, metodele, soluțiile, tehnicile, scripturi-le, codurile, procesele, aptitudinile și adaptările conținute de serviciile prestate.
Toate drepturile de autor asupra materialelor deținute aparțin S.C.SPONGENASIUM S.R.L.
9.Limitarea răspunderii
www.myludy.com nu răspunde pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientului sau oricărui terț, ca urmare a îndeplinirii de către parteneri a oricăreia din obligațiile sale,conform comenzii, și nici pentru daune care rezultă din predarea necorespunzătoare a serviciilor prestate.
www.myludy.com nu va răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de orice disfuncționalități tehnice ale site-ului(spre exemplu, imposibilitatea accesării oricărui link de pe site, precum și alte defecțiuni ce pot apărea).
www.myludy.com a luat toate măsurile adecvate pentru a se asigura că informațiile disponibile pe site sunt corecte și fără erori.
Totodată, S.C.SPONGENASIUM SRL este exonerată de orice răspundere privind orice daune ce ar putea rezulta din utilizarea informațiilor de la terțe părți .
Răspunderea pentru furnizarea produselor și serviciilor de pe site este limitată la obligațiile impuse de normele legale aplicabile.
www.ludysworld.ro a luat toate măsurile adecvate pentru a preveni frauda informatică și pentru a se asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în siguranță, conform standardelor internaționale.
Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere în cazul în care va exista un abuz al serverelor noastre securizate, sau cele ale terților.
10.Publicitate.
Clientul sau utilizatorul platformei îşi poate exprima consimţământul pentru a primi comunicări comerciale prin poşta electronică, permiţând prestatorului S.C.SPONGENASIUM S.R.L. transmiterea lor, prin bifarea opţiunii specifice pe site.
Clientul/utilizatorul poate oricând să revoce consimţământul privind astfel de comunicări comerciale prin:
Prezenta procedură va fi menţionată în toate comunicările cu caracter comercial transmise de S.C. SPONGENASIUM S.R.L. utilizatorilor site-ului sau clienților.
Newsletterele S.C.SPONGENASIUM S.R.L. sunt transmise de către societatea prestatoare, prin propriile mijloace.
Renunțarea clientului/utilizatorului, la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru restul termenilor și condițiilor privind serviciile efectuate de S.C. SPONGENASIUM S.R.L.
11.Notificări.
Termenii și condițiile, împreună cu formularul de comandă, reprezintă întregul contract dintre părți și prevalează asupra oricăror înțelegeri anterioare dintre părți.
Beneficiarul/clientul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului contract să aibă loc prin intermediul poștei electronice, la adresa comunicată de acesta pe www.ludysworld.ro, consimțind că o astfel de comunicare este validă prin simpla dovadă din partea prestatorului privind trimiterea comunicării.
Prestatorul S.C. SPONGENASIUM S.R.L. are dreptul să folosească și alte metode de transmitere a comunicărilor sale către acesta.
Părțile convin că toate comunicările în legătură cu prezentul contract se vor efectua la următoarele adrese:
12. Sesizări si reclamații.
Pentru sesizări sau reclamații, clientul are posibilitatea de a transmite un e-mail, la adresa de e-mail menționata în secțiunea “CONTACT”.
Clientul poate formula reclamaţii cu privire la comenzi, care vor fi trimise pe adresa de e-mail menţionată în secţiunea „Contact”, de pe site. Sesizările astfel recepţionate vor fi soluționate de prestatorul S.C. SPONGENASIUM S.R.L., în 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.
13.Revizuiri ale termenilor și condițiilor.
www.myludy.com îşi rezervă dreptul să modifice oricând termenii și condițiile, iar forma actualizată a acestora va putea fi accesată de către utilizator, pe site, în secțiunea ”Termeni și condiții”.
Vom decide care este maniera optimă de notificare a utilizatorilor.
Efectuarea unei comenzi a serviciilor, prin intermediul web site-ului www.ludysworld.ro implică acceptarea expresă de către orice client a tuturor Termenilor şi Condiţiilor, precum şi a Politicii de Confidenţialitate.
Termenii si Condițiile se completeaza cu celelalte politice expuse pe site.
Persoanele care doresc să beneficieze de serviciile oferite prin intermediul site-ului www.myludy.com se obligă să citească ofertele afișate pe site, si procedurile expuse, are completeză prezenții termeni și condiții, acestea fiind obligatorii.
14.Legislație aplicabilă
Prezentul contract este supus legii române.
Societatea și clientul beneficiar vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri care ar putea să apară.
În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente conform legii.
S.C. SPONGENASIUM S.R.L.se poate adresa instanțelor de judecată, dacă este prejudiciat în vreun fel de către un client sau de către terțe persoane.